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Responsable del tratamiento
- Responsable: COMERCIAL SERRANO BAÑOS, S.L. – CIF B73210882
- Domicilio: C/ Ruiz Hidalgo, 8 – 30002 Murcia (España)
- Teléfonos: 968 25 07 75 y 635 77 54 71 (también WhatsApp)
- Correo electrónico: [correo: activa JavaScript para verlo]
Qué datos tratamos y para qué
- Clientes y distribuidores: nombre o razón social, NIF, dirección, teléfono, correo y datos de facturación, para gestionar tu cuenta, tus pedidos, albaranes y facturas, y atenderte. Base legal: la relación comercial (contrato) y las obligaciones fiscales y contables.
- Consultas por teléfono o WhatsApp: los datos que nos des para responderte. Base legal: tu solicitud y nuestro interés legítimo en atenderte.
- Estadísticas de la web (Google Analytics): datos de navegación (páginas vistas, dispositivo, ubicación aproximada) solo si aceptas las cookies analíticas. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
- Seguridad: registros técnicos (dirección IP, intentos de acceso) para proteger la web frente a ataques. Base legal: interés legítimo.
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la ley (6 años para la documentación contable y mercantil y 4 años para la fiscal). Los datos de estadísticas se conservan un máximo de 14 meses.
A quién se comunican
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo se comunican a la Agencia Tributaria y otras administraciones cuando la ley lo exige, a entidades bancarias para cobros y pagos, y a proveedores que nos prestan servicios (alojamiento web, programa de facturación y, si lo aceptas, Google Analytics) bajo contrato y con las garantías del RGPD. Google puede tratar datos fuera de la UE, amparado en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en cláusulas contractuales tipo.
Tus derechos
Puedes pedir el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, la limitación u oposición a su tratamiento y su portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiéndonos a [correo: activa JavaScript para verlo], a nuestro domicilio o llamándonos a los teléfonos indicados, acreditando tu identidad. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
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Última actualización: 20 de octubre de 2026.